一場好的服務是架構在利潤之上的,常常去餐廳吃飯聽到鄰桌的客人說:「這道菜成本也沒多少錢」。
怎麼不好好的跟餐廳算:能源是成本、研發菜色是成本、空間氛圍是成本、人事是成本......
大家不停的在要求別人的服務品質時,都忘記沒有利潤哪裡來的好服務。
生物有食物鏈,商務及經濟相同的也有財務鏈,在要求低價高服務的標準同時最後未來將容易發生「再也不會有服務」,當沒有服務的同時,就不會有生意,沒有生意就沒有公司,沒有公司就不會有工作;那些曾經要求服務確不給利潤的客人也許您的親朋好友兒子女兒們也就會「失業了」,最後真正吃虧的還是我們站在這經濟生活圈的各位。.
要服務就請給予利潤吧!當有了利潤才能回饋更好的服務,當有了利潤才能讓人幸福享受,當有了利潤才能讓我們所有親朋好友兒子女兒們擁有更好的工作更棒的未來
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