高雄義大皇家酒店
義大世界:
整個義大世界是義聯集團有計畫性的度假造鎮計畫。第一階段計畫它將 "遊樂/購物/飯店"相互結合,未來再將豪華歐式電梯別墅 Top Village【義大登峰】再加以整合。
目前義大世界包含了: 【義大遊樂世界】、【義大世界購物廣場】、【義大皇家酒店】、【義大天悅飯店】等.......其餘等設施陸續規劃建設中。
簡略認識一下高雄義大皇家酒店:
2010年12月18日高雄義大皇冠假日飯店開幕,義聯集團當時委託洲際酒店集團經營管理三年,並於2014年1月1日義聯集團收回自營改名為義大皇家酒店,擁有650間各式客房及五間中西式餐廳,主打具有2000多坪休閒設施的國際級觀光飯店。
霍爾已經不是第一次下榻皇家義大酒店了,這次因疫情趨緩再加上振興券優惠方案及高雄券的加碼加持下吸引我來次"全家親子度假旅行",這次也是新成員小胖寶(二寶)第一次的全家旅行。趁此機會也來觀摩下一家時隔11年間的五星國際觀光級飯店,有甚麼樣的進步?還是退步?值得專業飯店經理人來借鏡的地方。
這次家庭出遊的主題就是 : 【爸爸輕鬆免辛勞;媽媽優雅免煩惱;哥哥到處去亂跑;胖寶肚子免煩惱】。像這樣的家庭旅行型態很建議就在這裡度過愜意的三天兩夜;在這三天兩夜旅途中所有的吃、喝、玩、樂都在這裡真的可以很輕鬆愜意。
▲義大皇家酒店大門&義大世界摩天輪合影
霍爾經過了一連串的波折後來到義大皇家酒店已經是晚上七點了。進入到飯店後映入眼簾的飯店大門口依然是相伴著熟悉的義大世界摩天輪,在相互輝映著宣告旅客們 : 你(妳)們已經進入了義大世界渡假區,準備好開始你們的假期了嗎?
▲義大皇家酒店大廳
蹣跚的帶著雙寶、老婆及一堆的行李後來到了飯店大廳,一如往常的氣派大型水晶吊燈依然在那裏屹立不搖,2層樓半圓形弧度的挑高開闊且明亮,搭配著中間的水池及石材鋪面十分的氣派且奢華。
不過想想 : 如果650間客房在同個時間Check In這個大廳總共要擠入將近2500人的盛況,那麼這個空間的量體及客務部的壓力也是真的非比尋常阿!。不過還好的是其實團客(GIT)的入住登記方式不太一樣都是會先給名單跟配房的。
因為我們來的時候是星期日的晚上,在大廳Check In的人潮十分的稀鬆,霍爾因為職業的關係,也不太喜歡太多人潮,所以出遊的時候都喜歡在平日。
由於有振興券及高雄券的專案,所以這次小雞在辦理Check In入住手續時客務部非常的有耐心的回覆及解釋如何使用振興券的專案以及高雄券的索取和可以使用的範圍及方式,整個辦理Check In入住手續的體驗是順暢的。
▲義大皇家-客房區域中央天井
入住登記完成後隨後進入了客房區電梯,從電梯出來轉進至客房區的走道後,兩旁的客房區域圍繞著中間的天井,將近七層樓高的挑高天井雖無陽光灑落,但卻展現了雄偉奢華的歐洲城堡風格,其最底部則運用空間設計手法類似像個皇家舞池。
從開始進入到客房區域一路到房間內都鋪著厚植短毛地毯 ,除了添加整體客房區域的豪華及高級感外,其最重要的一環是"可控制區域內的噪音,以增加寧靜度"。
▲客房照01
(進入房間後小雞媽媽還在水深火熱的搞定雙寶的同時,霍爾趁雙寶還來不及弄亂趕緊拍下珍貴的原樣照片,免得下一秒後將慘不忍睹........)
中規中矩的雙床四人房格局,每張床都是King Size的尺寸,床面上舖著樸素的白色床被套及枕套,床尾並無設置床尾巾(Bed Throw),整個裝修及家具都屬於中規中矩的標準設置。
整個房間都充斥著暖色系的搭配,這種色系搭配是最為保險的,雖然裝潢及家具方面並無令人驚艷(甚至於還感覺平淡),但是值得一提的是舒適度及乾淨度令人滿意,可見得平時除了整房以外,設備的保養及整備也都有定期的在維護。
▲嬰兒床
這次在訂房的時候有特別註記需要嬰兒床(雖然小胖寶很久都沒有再睡嬰兒床了,但是深怕以防萬一所以還是先註記了),這個嬰兒床是我目前有胖寶以來看過的最好的嬰兒床,很多飯店的嬰兒床絕大部分都是使用鋁合金框架類似遊戲床再加上床墊,而這個嬰兒床居然是實木框架的嬰兒床(連底板都是用實木),最後這張床小胖寶都沒有用到。
▲床圍
訂房時雖然有註記需要嬰兒床,飯店端卻很貼心的主動提供增加"床圍",這也意味著此飯店對於家庭客人有著豐富的經驗以及對於訂房註記有著敏銳的服務態度,除了值得嘉許讚賞以外還可以讓旅客有著超乎期待的驚喜。
▲書桌&消毒鍋&煮水壺
書桌桌面採用石材作為桌面,上面擺放著消毒鍋??煮水壺??原來是這裡有插座,而且空間是比較足夠的,後來霍爾將消毒鍋搬到浴室裡面,在浴室臉盆洗完奶瓶後就方便直接在那裡消毒。
至於書桌上,當然就是把我的筆電、相機擺放在這裡方便每日回到飯店後等孩子們都睡了,在這裡悠閒的邊喝著啤酒邊整理相片,這樣才真的是"渡假"啊!
▲角落旁的單人沙發
這個角落當然就是霍爾的歡樂小園地,每當孩子們熟睡時......一杯啤酒、一台平板靜靜地在這裡思考,這也未嘗不是當爸爸的小小渡假時光呢?
▲電視&冰箱
簡易的電視櫃除了放置一台32吋電視機外(沒有機會開起來看看,所以也不知道可以看甚麼節目),下方還是冰箱以及Mini Bar的櫃子。只能說該有的都會有至於設計感跟整體性就沒有太多了。
▲電視櫃下MiniBar(一)
此位置放置了一個不鏽鋼冰桶,原則上左邊那一小層通常都會放置威士忌杯以及小隻的烈酒或是調酒品,不過因為台灣的飯店房間內的飲品銷售並不理想,且除了增加酒類飲品的庫存壓力外,沒有太多的好處,所以這個空間位置通常都是備而不用。
▲電視櫃下MiniBar(二)
用不到的隔層,看這個隔層的間距,霍爾實在是猜不出來原本要放甚麼的??? (左思右想後我想可能是小包零食)。
▲電視櫃下MiniBar(三)
這一層放置了咖啡包及茶包,以及四個玻璃水杯,正當霍爾疑惑 : 是否有熱飲使用的咖啡杯或馬克杯時? 發現下一層有放置熱飲專用的杯具。
▲衣櫃間&保險箱
衣櫃間真的不大,大概頂多擺上一卡大行李箱或是歐系大型嬰兒推車就滿了,此外很基本的掛上了兩件浴袍(霍爾跟小雞真的很喜歡穿浴袍在房間內跑來跑去)、四雙拖鞋、保險箱,很特別的是居然在度假型飯店有配置 熨斗跟燙馬 (真的很想要知道有沒有人會拿出來使用???)。
▲浴室洗臉盆等設備
中規中矩的浴室配置,洗臉盆為單座方形檯座盆這種臉盆的好處就是,沖洗時水不容易噴出且可以創造兩邊的平面空間來擺放相關浴室備品。洗臉檯的下方採開放式下櫃,右側放置吹風機,左側放置體重機 (體重機????又是一個霍爾認為有多少人會拿出來用的設備)。
▲盥洗備品
洗臉檯左側備品區備品盒內的備品都是一些基本備品 (刮鬍刀、浴帽、牙刷組等....)。這間房間是有配置浴缸以及乾濕分離淋浴間的,所以將洗澡耗品放置於此是為了使用浴缸的客人使用的,但是霍爾還是要建議大家不要在浴缸洗澡,浴缸僅拿來泡澡(但是有小小孩的客人真的很難控制,霍爾家的大小胖寶把正個浴室地板弄到都快淹水了),因為浴室內的地板其實非常的滑,盡量保持地面的乾燥會比較好,就算是鋪上了足巾(足墊)也不會比較安全。
▲乾溼分離淋浴區
乾濕分離淋浴區內地板採用止滑方形地磚,後方肥皂盤上還放置了一組洗澡用的耗品,以方便在此洗澡的人直接取用。
▲乾溼分離式馬桶區域
將馬桶便所區域用玻璃隔間隔開,這是許多飯店在設計時候的手法,這樣的設計其實很棒,把盥洗區域與便所區域分開,這樣可以確保在同時使用時互相不受到干擾。
免治馬桶看樣子應該是後續才加裝的,所以無論在水源與電源都在設計的時候並未預留,所以水源要靠馬桶水箱、而電源必須要從天花板的電燈取電來使用,
▲陽台看出去的景色
這間房間是有陽台的,但是陽台只是因為建物造形所增設的,所以很小很小頂多兩個大人可以站立的空間,再加上其實欄杆不高,所以有帶小孩的還是儘量不要開啟陽台出去以確保安全。
▲房務人員的貼心Setting
每次住飯店的時候霍爾都很期待的就是續住時的整房,尤其是像這種全家出遊的時刻,想必房間裡面亂七八糟的私人物品一堆,也增加了整房的困難度。
當一整天玩樂回到飯店房間後發現整齊劃一的"儀式感"是可以讓人很舒服、很喜悅。
當星宇哥哥回到飯店房間後,看見貼心的房務姐姐將他的豹紋小被被、蜘蛛人抱枕、二哈,在他睡的床上整齊擺放著,訴說著"歡迎回來"的儀式感,讓星宇開心的手舞足蹈。
▲在大廳全家合照
這次的家庭旅遊預計三天兩夜,所有行程計畫都會待在義大世界內遊玩。
在這裡無論是吃、喝、玩、樂都一應具全,對於家庭成員有小孩及小小孩的我們,不用一直大包小包的不停轉移陣地,所有想去的地方僅需要走路皆可到達,再加上身旁有一台大型手推嬰兒車就可以很輕鬆且很愜意的在此遊玩。
這次霍爾會盡量依據不同的題材系列來編寫出這次的家庭旅遊(只是不知道何時可以完成),來做為紀錄家庭旅遊的點滴及分享。
【霍爾的不負責任評論】:
1. 飯店整體視覺色系偏向於暖色系,由黃色、褐色等所組成 (這也是許多飯店偏愛的視覺色系),但是霍爾認為凡是太多或是過多相同色溫都比較容易造成視覺上的疲勞。全館(包含房間)的燈色幾乎都是使用色溫3000K的暖黃燈,其實如果能更有層次的加入10%-15% 4000K較冷色系的色溫的燈,或是添加少許高演色的燈來做層次,如此一來便可以降低整體視覺上的疲勞外,還可以讓整體空間更有層次上的對比,感受也會更精采。
2. 整個飯店的量體是真的很大,每個區域間的通道也就變得格外的複雜,其中要走到飯店內水上的設施及兒童遊戲區域不但距離較遠且複雜,此時指標系統就會變得格外的重要,其實可以學一下澳門銀河飯店,在大廳中間擺放縮小比例的建築模型,除了可以代替裝置藝術,也可以變為打卡熱點,並且加強指標系統所不足的地方。
3.雖然說鋪設地毯的好與壞因人而異,但是義大在鋪設地毯的區域位置,是有經過設計與規劃的,值得讚賞。相對於許多的飯店業主都對於地毯的鋪設抱持著 "既期待又怕傷害" 的態度,也有許多飯店甚至於直接放棄地毯的鋪設,但是相較於利害關係,霍爾認為身為一個高級的五星級酒店目前為止【鋪設地毯是利大於弊的規劃設計】。
4.房間內的格局與鋪陳只能算是中庸沉穩,並無太多的裝修及裝飾飾材,絕大部份都是使用家具等擺設來完成,所以在整體看下來是較為平常(並無突出或令人驚豔的),在設備方面對於渡假型飯店而言也算是堪用,其中霍爾有發現其 "免治馬桶"是額外安裝的,使得水線必須從馬桶水箱來改裝,而電線必須從天花板上引線而下,美中不足的是電線跟水線並未收的漂亮。
任何一家星級飯店(酒店)在當初規劃的時候如能設想且擁有明確的目標,其實在後續經營及營運是可以較為省事及多元,尤其是像這樣的大型渡假飯店結合了樂園、Shopping Mall、住宿、餐飲,更是如此,在每一個營運策略的背後都擁有著錯綜複雜的目標。
這次的再訪義大,以一個雙寶爸的身分來訪,就會發現很多以前還未作為爸爸所沒有發覺及看到的細節,對於渡假又有另一番的認識,尤其是像全區幾乎做到了90%以上無障礙的連結,這個對於擁有學齡前的家長而言,無非就像霍爾前言所說的【爸爸輕鬆免辛勞;媽媽優雅免煩惱;哥哥到處去亂跑;胖寶肚子免煩惱】相較於其它的競爭對手如台中麗寶,就有過之而不及了。
【酒店飯店資訊】
飯店名稱: 義大皇家酒店
地 址: 840高雄市大樹區學成路一段153號
營業時間: 24H
連絡電話: +886-7-6568111
傳真電話: +886-7-6568008
E-Mail: info@edaroyal.com.tw
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